一括見積もりはこちら
複数の時計職人に一括見積り。
料金を比べて納得してご依頼。
全職人が技術認定資格を保持。
修理料金を比べてお得にご依頼可能。
プロフィール、口コミをみて職人が選べます。
大事な時計を預ける職人の顔が見えます。
お客さんの声
4.9
91
5
早速、クラフトワーカーズを使ってみる
クラフトワーカーズが提供する価値
あなたが大切にする思い出のつまっ
た時計は世界に一つしかありません。
Craftworkesに在籍する職人はこの事を
良く理解しています。
時計の価値を知るあなたが
満足いただける、
最高の技術を持った熟練の職人を
craftworkersはご紹介します。
クラフトワーカーズの利用方法
〜一括見積りの場合〜
一括見積りならたったの3ステップで
職人に時計修理の依頼ができる
一括見積もりフォームから、修理したい時計の情報をご入力ください。
入力内容をもとにおおよその料金と納期をメールにてご連絡いたします。
フォームから依頼する
見積もり内容を確認し、頼みたい職人 が決まったら見積りを依頼して ください。梱包キットをご依頼主様に お送りいたします。
職人を選ぶ
梱包キットが届いたら、時計を梱包し着払いにてご送付ください。
送料はいただきませんのでご安心ください。
時計を送る
クラフトワーカーズの特徴
POINT 01
スタッフ厳選の職人が在籍
高い技術と実績をもつ時計職人に運営スタッフが1人1人に交渉をおこない、信用できる時計のスペシャリストだけが在籍しております。長いキャリアと実績はもちろん、修理に必要な資格を保持しておりますので、安心して依頼することができます。
POINT 02
安心して任せられる
ショッピングセンターや修理会社など、代理店経由の依頼のほとんどの場合、職人は選べません。修理技術の差が仕上がりのクオリティに差が出るのも事実です。クラフトワーカーズでは、直接職人に依頼ができます。わからない事は全て聞き、信頼できると思った職人をお選びください。
POINT 03
高品質を安く提供
代理店経由の場合、中間業者の管理費等、修理とは関係のない余計な費用が発生し、それがお客様に請求されています。
クラフトワーカーズでは、発生する費用は職人への技術料と部品代のみ。だから、お安くすみます。
POINT 04
WEBフォームから
簡単に見積もりができる
WEBフォームから、修理したいお手持ちの時計の状態をご入力いただくだけです。 あとは職人からの見積もりメールをお待ちください。お見積り内容にご納得いただけたら、WEB画面から修理を依頼してください。
POINT 05
安心して依頼できる
梱包キット付き
お客様の大事な時計が配送途中で壊れないよう、専用の梱包キットを無償で提供しております。
発送の際にお客様でご用意する必要はありません。
POINT 06
あなたの時計への想いを 直接伝えられる
クラフトワーカーズでは、ただ修理するだけではなく、お客様と職人との信頼関係を一番大切にしております。
ご依頼の際は時計への思いをぜひ職人と共有してください。お客様が満足いただけるために、ひとつひとつの時計に心を込めて対応させていただきます。
他社との比較
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A社 | B社 | C社 | |
|---|---|---|---|---|
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一括見積り (複数職人へ一括見積り) |
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× | × | × |
| 全員が資格を保持(※1) |
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× | × | × |
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アンティークと ヴィンテージの修理 |
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× | × | ○ |
| 職人が選べる |
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× | × | × |
| 納期 | 最短3週間 | 最短3週間 | 1ヶ月 | 2ヵ月 |
| 保証期間 | 1年間 | 半年間 | 半年間 | 1年間 |
| 送料 | 無料 | 有料 | 無料 | 有料 |
クラフトワーカーズ
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一括見積り (複数職人へ一括見積り) |
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| 全員が資格を保持(※1) |
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アンティークと ヴィンテージの修理 |
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| 職人が選べる |
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| 納期 | 最短3週間 |
| 保証期間 | 1年間 |
| 送料 | 無料 |
※1 時計修理技能士、WOSTEP
依頼フローの違い
よくあるご質問
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Q.
高価なブランド時計でも修理できますか？
- クラフトワーカーズでは経験豊富な職人が多数在籍しておりますので対応できます。 職人によって取得資格、技術、ブランド時計の修理実績は異なりますので、プロフィールを確認し、任せても良いと思う職人をお選びください。
-
Q.
比較的安い時計の修理でも依頼できますか？
- もちろん可能です。経験豊富な時計職人が丁寧に修理致します。
-
Q.
見積り不可、修理不可の時計はありますか？
-
メーカー純正部品を入手できない場合、基本的に修理はお受けできませんが、旋盤を使い必要な部品を作成し修理ができる職人も在籍しています。
なお、コピー品の修理・見積りはお受けできませんので予めご了承ください。
-
Q.
電池式時計のオーバーホールや修理も可能ですか。
- 電池式時計のオーバーホールや修理も可能ですが、古い時計の場合は基盤の調達ができない場合もあるので、まずは時計を拝見させて頂く必要があります。
-
Q.
他店では断られた古い時計でも修理できますか？
- 時計のコンディションにもよりますが、必要な部品を旋盤を使い作成できれば修理は可能となります。 古い時計の場合、メーカー純正部品の入手が困難である場合が多く、入手できない際の代替案として上記対応を提案させていただいております。なお旋盤を使える職人と使えない職人がいますので、一括見積りからお問い合わせください。
-
Q.
風防(ガラス)の傷は直りますか？
- 風防修理は素材と傷の深さによります。 古い時計に多いプラスチック風防の場合、浅い傷であれば研磨で直りますが、ガラス風防の場合、深いキズや、欠損していると交換になります。
-
Q.
時計修理技能士、WOSTEPとは？
-
WOSTEP(ウォステップ)；
WOSTEPは、高品質の時計のメンテナンスとケアに関する国際的に認められた専門的な資格です。このプログラムは、スイス時計センターによって考案されたもので、スイスの時計業界の製造業者や小売業者がスポンサーとなっています。(wikipediaより)
時計修理技能士：
時計修理の技術力を評価するために国が認定する技能検定制度の一つ。
精緻な職人技が要求されるアナログ時計の修理技術を認定する国家資格です。
-
Q.
どのぐらいの期間がかかりますか？
- 職人や修理内容により納期が異なります。プロフィールをご確認したうえでご希望にそった職人にお見積もり依頼をしてください。
-
Q.
なぜ見積りまでに時間がかかるのですか？
- 修理内容によっては交換パーツを業者で探す必要があり、見積りをお出しするまでに時間がかかってしまう事があります。
-
Q.
外観の傷はなおりますか？
- 小さなキズであれば、再研磨することによってもとの輝きにほぼ再生することができます。ヘアライン仕上げであっても可能です。
-
Q.
古い時計で他店で断られたのですが修理できますか？
- 時計内部状態にもよりますが、必要な修理部品を新たに製作すれば直す事は可能です。当時作られていた部品のストックがあれば良いですが、無い場合でも時計に合わせてお作りすることは出来ます。
-
Q.
風防(ガラス)の傷は直りますか？
- 風防修理は素材と傷の深さによります。古い時計の場合はプラスチックを使っている事が多いため浅い傷でしたら磨きで直りますが、ガラスの場合または傷が深かったり欠けている場合は交換になります。
-
Q.
時計修理技能士、WOSTEPとは？
-
WOSTEP(ウォステップ)とは世界最大規模の時計技術者育成プログラムです。
3000時間の時計技術の基礎トレーニングが終了した後、WOSTEPのメンバーによって、試験が実施されます。
合格者は、時計技術において優位の資格認定として世界中で認められてます。
-
Q.
見積り作成は無料ですか？
-
はい、オーバーホールや修理に行う前に､無料でお見積りを作成致します。
見積り後、修理内容や金額に関する不明点は職人に直接確認できるので、安心してご依頼いただけるかと思います。
修理内容にご納得いただけましたら、正式受注をいただきメンテナンスを開始致します。
-
Q.
支払い方法はなにがありますか？
-
以下の支払い方法が選べます。
・代引き払い（現金）
・代引き払い（クレジット）※宅急便コレクト
選択できる決済は職人によって異なります。
ご不明などあれば直接職人にお問い合わせください。
-
Q.
どの職人を選べばいいですか？
-
お手持ちの時計の修理を得意とする職人を選ぶことがベストですが、プロフィールだけではわからないことがあるかもしれません。
職人選びに迷う場合は、一括見積りがおすすめです。
金額、修理内容、納期などを複数職人で比較検討し、お客様ご要望にある最適な職人をお選びください。
-
Q.
納期目安を教えて下さい。
-
職人の稼働状況、修理内容によって納期は変わってきます。 見積りにて修理期間を確認してください。
修理内容によっては交換部品の在庫確保に時間がかかる場合がございます。
見積り作成状況の進捗は職人から連絡がありますが、詳細については問い合わせいただければと思います。
-
Q.
見積り依頼から修理完了までの流れを教えてください。
-
1:お客様から見積りのご依頼
2:梱包キットをお客様住所に送付
3:お客様にて時計を梱包し返送（着払いでお願いします）
4:お客様に時計受領の連絡
5:時計の状況を確認した後、見積り完成予定日をお客様にご連絡
6:職人からお見積り内容と完成予定日を連絡
7:作業を開始（お客様から正式依頼をいただいた場合）
8:作業終了後、お客様に完成の報告
9:時計の発送予定日をお客様にご連絡
10:発送完了後、お客様に到着予定日をご連絡
-
Q.
個人情報の扱いについて教えてください。
-
お客様からお預かりした、本サービス提供に必要な情報（氏名、メールアドレス、住所など）を職人に提供しております。
お客様が入力した情報は本サービスの利用目的以外での利用は致しません。
詳細はクラフトワーカーズサービス利用規約をご確認ください。
https://craftworkers.jp/corporate/service.html
-
Q.
配送業者は選べますか？
- 配送業者は選べません。 お支払いが代引き決済となる為、職人が提携している発送業者を利用しております。
-
Q.
完成品に不満やトラブルがあった場合の保証はありますか？
-
修理保証期間を修理完了日より1年間設けております。
但し、以下の場合は保証期間内であっても有償修理となります。
1. お取り扱いが不適当な為生じた故障、破損。
2. 不当な修理又は改造による故障、破損。
3. 症状が同じでも故障箇所が異なる場合。
-
Q.
キャンセルはできますか？
-
お見積り後キャンセルされる場合、キャンセル料は頂きませんがご返送にかかる送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
お時計到着時に配送業者ドライバーにお支払い下さい。
-
Q.
メールが届きません。
-
迷惑メールに分類されている可能性がございます。
お使いのメーラーの迷惑メールフォルダにメールが届いていないかご確認ください。
・迷惑メールフォルダにない場合
登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。
弊社サポートにてメールアドレス変更手続きをおこないますので、ここをクリックしお名前をご記載の上メールを送信してください。
-
Q.
ドメイン指定受信の方法について
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docono、au、softbankのアドレスをご登録頂いている場合、受信設定を行っていただくことでメールを受信できる可能性があります。
以下のURLより各キャリアの設定方法をご確認いただけます。info@craftworkers.jpをご登録下さい。
・au受信設定
・SoftBank受信設定
・docomo受信設定
設定完了後、ここをクリックするとメーラーが起動致しますので、お名前をご記載の上メールを送信して下さい。
info@craftworkers.jpよりメールが届きます。迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、ご確認下さい。
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Q.
キャリアのメールアドレス（docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jpなど）をお使いの場合
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キャリアのメールアドレス（docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jpなど）の場合、迷惑メール対策としてPCからのメール（例：gmail.comやyahoo.co.jpなど）を初期設定で拒否している可能性がございます。拒否している場合メールは届きません。
対策として、キャリアのメールアドレス以外をご利用いただくか、各キャリアの設定画面にて受信許可をしていただくどちらかの対応が必要となります。
以下に各キャリアの受信拒否・許可設定関するページのリンクを記載します。
現在の設定をご確認いただき適宜対応いただければと思います。
・ドコモ（docomo.ne.jp）
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/mail_setup/
・au（ezweb.ne.jp）
https://www.au.com/support/faq/detail/27/a00000000327/
・ソフトバンク（softbank.ne.jp）
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10164
設定が難しい場合はキャリアのメールアドレス以外のご利用をご検討ください。
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Q.
クラフトワーカーズとはなんですか？
- 時計の修理・オーバーホールをご希望のお客様へ、優秀な時計職人を紹介するWEBサービスです。
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Q.
クラフトワーカーズを利用するメリットを教えて下さい。
- 職人の提示する修理料金、納期が簡単に比較できますので、同じ修理でも最安でご依頼ができます。
職人・工房の料金比較ができるのはクラフトワーカーズだけです。詳細はクラフトワーカーズの特徴をご確認ください。
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Q.
クラフトワーカーズの職人について教えて下さい。
- 時計の修理・オーバーホールに必要な技術力や知識の量、その判断基準となる国家資格（時計技能士）や、国際的に認められた専門資格であるWOSTEPなど、クラフトワーカーズが紹介する職人全員が取得しております。
また、修理実績やプロフィール、口コミはもちろん、より安心してご依頼いただけるように職人の顔も公開させていただいております。
この人なら信頼できると思う職人を選んでご依頼ください。
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Q.
クラフトワーカーズの店舗はありますか？
- 職人・修理工房を紹介するWEBサービスですので、工房や店舗はございません。ご依頼時の時計送付先は修理工房になります。
