あなたと時計の最良のパートナー

見積から納期までのコミュニケーションが明確だったのでスムーズに進めることができました。顔の見えないやり取りでしたが最後まで丁寧に対応していただきました。

納期についても提示された日程の通り進めて頂けたため満足しております。

申告した不具合が全て解消されており、受領後1ヶ月経過しましたが、全く問題はございません。

メーカーにオーバーホールを依頼することを当初検討していましたが、担当する業者様と直接やり取りできるサービスであることに興味を持ったため、今回依頼しました。

担当された職人様は、他のお客様の評価を踏まえ選びました。

職人からのコメント

初めてのオーバーホールでしたが、連絡も丁寧でとても良いと感じた。

職人からのコメント

近くの時計店に持ち込み修理を頼んだら５万ぐらいと言われて持ち帰りネットで探して辿り着きました。
担当職人さんは見積もり時に一番早く丁寧に返信して下さったので決めました。

購入後5年で初のオーバーホールネットなのでちょっと不安でしたが丁寧に細かくメッセージを下さり修理内容も分かりやすく説明してくれました。
カレンダーの不具合も直り大満足です。

職人からのコメント

感想：
他社に比べ、以下4つの点がメリットに感じられたのでクラフトワーカーズさんでオーバーホールの依頼をさせて頂きました。

①修理担当者と直接やりとりが出来る
②時計修理技能士一級の職人が多数在籍している
③複数職人へ一斉に見積もり依頼出来る手軽さがある
④簡単に相見積もりが出来て、費用比較が出来る

その中でも無料見積もりの段階から、顧客視点できめ細かく丁寧にご対応頂いた柏谷さんへオーバーホールの依頼をさせて頂きました。

ロレックス等のような高価な時計ではありませんが、自分にとって記念の時計だったので多少、心配な点もありました。ですが契約後、修理作業に入っても、まめにご連絡頂けたので安心して時計を任せる事が出来ました。
また、日頃扱う上でのアドバイス、ムーブメントの特性等の情報も教えて頂けたので、その点でも助かりました。

作業途中、多少トラブルもありましたが、迅速かつ、誠心誠意なご対応を頂きましたので総合的に、大変満足しております。

職人からのコメント

オーバーホール、ライトポリッシュ仕上げ、コーティング加工、エンドピース交換をお願いしました。
正確に時を刻み、新品の様なピカピカの仕上がりにとても満足しています。
対応もスムーズでこまめに連絡を頂き、安心できました。
次回メンテもお願いしたいと思います。

職人からのコメント

オンラインでの見積もりから依頼は初めてだったので不安はあったけども実際にやってみたら安心してメンテナンスに出せた。
オンラインでまとめて見積もりが取れるという点に惹かれたのと、実際のやり取りで安心感があったので担当を選んだ。

職人からのコメント

トラブルなく終えることができました．個人的な要望にも対応して頂けたので，依頼して良かったと思っています．
．担当職人を選ぶことができ，その方の詳細も知ることができたため．
柏谷さんを選んだ理由は，1級の時計資格をお持ちで，マニュファクチュールMVでもOHを受け付けして下さった為です．

職人からのコメント

輸入総代理店の正規修理センターに出す場合、正規販売店に持ち込む必要があるが、在宅で依頼して、宅配便での受け渡しなので、時短になりますし、便利でした。

正規修理センターでは、レマニア社製ムーブメントではオーバーホー料金は見積になり、別途見積料も発生するとのことでした。最小の場合にいくらになるかでさえも不明でした。さすがにこれでは、依頼する気になれませんでした。
しかし、Webで調べるとCraftWorkersでは、無料で見積してもらえるし、担当者も選べるので、安心して依頼できました。
オーバーホール可能な担当者の中から、料金と実績を見て決めました。

職人からのコメント

こちらの質問にも丁寧に答えていただき、仕上がりもとても満足しています。
数日着用しましたが修理前の遅れも解消されて、非常に満足しています。

職人からのコメント

コーアクシャルの為、受け入れ先は少ない状況でしたが、返信含めた迅速なやり取りもありお任せ致しました。
結果、ライトポリッシュ含めた仕上がりも良く、消耗の見られたゼンマイ交換も事前、事後の連絡もあり、安心してお任せ出来ました。

職人からのコメント